10月30日，纪检监察处牵头联合医务处等10个部门在A11楼主会议室举办院级工休座谈会，来自10个诊疗中心的患者及家属代表与副所院长王建祥、党委副书记姜艳玲、医德医风领导小组成员和职能部门负责同志面对面进行了交流座谈。    

    会议由姜艳玲副书记主持。她说，为了更好的提高医疗服务质量，改进工作，加强各方监督，医院开展了四个层面的监督，一是科级工休座谈会，二是院级工休座谈会，三是设立社会监督员，四是卫生局组织的第三方查访。本次院级工休座谈会主要是从院方角度了解情况，沟通信息，听取患者或家属在医疗、服务、就医环境等方面的意见和建议，使我们的工作质量不断提高。

     会上，与会患者及家属坦诚直言，纷纷讲述了自己在诊疗过程中的所见、所闻、所思、所感。他们对我院的医疗质量、服务态度、医德医风、医院环境等等给予了热情的肯定和赞扬，一致认为医院确实有一支技术过硬、医疗质量服务水平高、医德医风好的医护团队，值得患者和家属信赖。同时也对存在的问题与不足诚恳地提出了意见和建议，比如儿科住院床位紧张，等待时间过长；用餐时间电梯拥挤紧张；网站防治血液病的信息不够丰富；院内车位紧张，地上绿化少等问题。建议医院扩大规模，增加床位，以满足患者需求。

     作为血液病专家和高层管理者双重身份的副所院长王建祥认真听取了大家的发言后，对代表们提出的有关血液病治疗和生活中常遇到的问题进行了详细的分析和解答，对提出的关于医院管理方面的意见建议向与会者表示感谢。他说，医院的健康发展有赖于医务工作者和全体患者的共同努力，正是有了患者及家属的积极参与，医院的服务质量才有可能进一步提高。对于大家提出的问题医院会认真进行分析落实。

      在随后召开的医德医风小组会上，所院领导根据座谈会上家属提到的问题责成相关部门在现有条件下，能解决的尽快进行调研，制定可行措施，逐一落实。